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abr 9
gratidao

Gratidão é o caminho e não um atalho!

  Precisamos de pelo menos 3 comentários positivos ou elogios para superar o impacto de um comentário negativo. Ou seja, ouvir ou sentir algo negativo tem três vezes mais força que uma experiência positiva. Isso faz sentido para você? Para mim faz, pois até mesmo uma pequena crítica pode muitas vezes ofuscar muitos elogios. Se somente isso não fosse um problema: por hábito, tendemos a dar 10 vezes


nov 16
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4 erros que vendedores de lojas cometem que espantam os clientes!

Conquistar um cliente já é um desafio e tanto, mas satisfazer essa pessoa em alto nível trata-se de um triunfo ainda maior. Afinal, de nada adianta investir em estratégias de marketing e em publicidade se o seu atendimento for ruim, não é mesmo? Portanto, a equipe de vendedores precisa estar devidamente treinada para poder trabalhar