mar 7
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Update or Die, a era do Darwinismo Empresarial

Todos os dias surgem novidades, novos produtos, novas ferramentas, novos negócios, novas formas de fazer o mesmo. Agora pergunto, você fica torcendo para que não funcionem? Nos próximos anos, as mudanças de comportamento das pessoas somadas a novas tecnologias e redes sociais irão revolucionar a forma como fazemos negócios muito mais nos próximos anos do que nas últimas décadas.   A que


mar 5
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As abelhas e o seu negócio

Imagine sua empresa como um pomar e seus clientes como abelhas. Parece impossível, né? Mas essa relação pode ser feita com base em um estudo feito por Björ Klatt, da universidade de Goettingen, na Alemanha, que fala que a polinização das abelhas em pomares produz frutos maiores, com cores mais vivas e mais firmes.  


mar 1
erros

4 erros terríveis que você pode estar cometendo com as suas vendas

Se a sua empresa está buscando aumentar a taxa de conversão de vendas, então esse texto é para você! Afinal, o caminho mais simples para garantir o aumento das vendas da sua empresa e a excelência no atendimento é fugir daqueles erros mais rotineiros que não só espantam o potencial cliente como ainda prejudicam a


fev 27
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Valores Essenciais do Atendimento Amigo

No artigo anterior, falei da importância de implantar um Atendimento mais Amigo nas organizações. Hoje ninguém precisa sair de casa para comprar mais nada, portanto é vital que as pessoas sintam vontade de ir a sua empresa. E para isso uma mudança no propósito das organizações se faz necessária. Minha contribuição neste sentido foi criar


fev 19
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Atendimento Amigo

Seu atendimento é a sua marca. Sua marca é a soma das percepções das pessoas que com ela tiveram contato, simples assim. Para construir um Atendimento Amigo é necessário ter como filosofia algo muito maior que vender. Atendimento Amigo é um filosofia que une emoção com números. Integra perfeitamente o cuidado e atenção no trato com


fev 14
venda-mais-relacionamento-com-o-cliente

Como aumentar as vendas através do pós-venda?

Imagine a seguinte situação: o cliente entra na loja, olha tudo, às vezes até experimenta uma roupa ou separa um produto, mas desiste da compra. Você se identifica com esse cenário? Já se questionou o que o faz ir embora de mãos vazias? Talvez a resposta esteja em um processo muito simples, mas várias vezes


fev 5
balde-furado

Seu negócio parece um balde furado?

Todos sabem para que serve um balde furado. Para nada ou quase nada, pois sua principal utilidade, que é reter líquidos, está comprometida. Esta é uma pergunta que eu sempre me faço e faço aos empresários com que me relaciono. E a razão pela qual eu pergunto é porque muitas empresas estão tão concentradas em


dez 22
experiencia-de-compra

O que seu cliente espera de uma boa experiência de compra?

Hoje escutamos falar que o cliente precisa ter uma experiência nas lojas de rua e shopping e o cliente tendo uma boa experiência, com certeza garantimos o retorno dele. Mas como fazer com que o cliente tenha uma boa experiência? É muito simples. Melhore o seu relacionamento com o cliente.   Sua equipe de vendas


dez 19
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5 Dicas Para Aumentar Suas Vendas no Natal

As vendas no natal são aguardadas por grande parte do comércio. A maioria dos segmentos sofre impacto desse importante momento do ano, que representa a principal data comercial do mercado. O único problema é que muitos negócios não se preparam para esse evento. O aumento do fluxo de clientes é tratado como natural e as


nov 7
dicas-para-vender-mais

Conheça as infalíveis 7 dicas para vender mais

  Suas vendas estão fracas e você não sabe o que fazer para melhorar? Neste artigo listaremos as 7 grandes dicas para vender mais em seu negócio. Essas dicas podem ser utilizadas por qualquer profissional que trabalhe com vendas de produtos ou de serviços. Também é importante explicar que não importa a forma utilizada, se